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途家推出民宿旅游报告 “干净杏彩体育、安全”最受游客关注发布日期:2024-02-10 浏览次数:

  杏彩体育近年来,民宿已经成为了外出旅行新选择。随着民宿市场的蓬勃发展,对其体验的关注也越来越多。近日,国内领先公寓民宿预订平台途家,根据2017年上半年平台预订数据与消费者抽样调查,发布了《2017年上半年民宿旅游报告》。报告显示:8成以上的消费者对民宿的最大关注点是卫生和安全杏彩体育。

  在途家民宿调查中,一位钟情民宿的95后小鲜肉表示:“挑选民宿的首要标准就是干净,干净的环境能让人心情愉悦,愉悦的心情才能真的让自己放松下来,尽情享受旅程,这也是选择住民宿而非酒店的意义。”

  调查中,把“干净”放在首选因素的用户高达83%,卫生俨然成为影响消费者选宿的首要条件。而造成消费者如此认知的原因,一方面是民宿发展之初,野蛮生长导致的地域标准不统一、无法集中管理;另一方面,是民宿蓬勃发展后,消费者对民宿的需求升级,促使民宿行业进行规范化改革。

  针对此类问题,也依托于庞大的数据分析和用户需求杏彩体育,途家推出了诸如保洁、布草洗涤等一系列卫生的标准化服务。目前途家已在其布草洗涤即“放心洗”项目上取得了显著成效,服务了平台上约一万间房源杏彩体育,每个月保持30%到40%的增长。“放心洗”项目的推行杏彩体育,让途家得以通过对核心环节的控制提升用户体验。

  “干净”成用户首要关心的问题,说到底是民宿的规范化管理问题。事实证明,途家在实现民宿卫生服务标准化上的努力,不仅给用户带来了高品质的卫生体验,而且也为整个良莠不齐的民宿行业树立了标杆。

  人无信则不立杏彩体育,行业亦如此。回归民宿本质,如何真正的让房客感觉到在“家里”的感觉,轻松、自在、无拘无束,放心订民宿。不用考虑照片与实际住宿不符合,不用担心物品丢失,更不用考虑自身安全问题。

  针对消费者最关心的安全和保障问题,途家的战略举措是升级信用,无忧“安心住”。在加强对房源资质审核力度的基础上,确保房源实际与描述相符。通过房屋验真、途家优选、双向评价等方式,实现真正意义上的“所见即所得”。同时,途家还与携程信用、芝麻信用和先行赔付等牵手联合,全方位确保消费者每一次的放心预订和放心入住。

  除此之外,为了增强用户在民宿入住过程的安全性,途家还致力于烟雾报警器等智能安全设备的开发,实现在防盗、防止有害气体以及远程报警等方面的功能性需求。特别是目前途家与合作伙伴共同开发的智能门锁,在保证安全性的同时,将手机和密码锁真正的连接起来。不仅方便了房东群体的经营,让房客的入住也更加安全方便。对比安装智能门锁的前后,安装后显然提升了双方的使用体验。

  2017年上半年入住率最高的国内民宿为:横店斯维登度假公寓(南江壹号)。

  此公寓民宿是途家旗下自营品牌斯维登运营,位于东阳横店最繁华的商业中心,是横店目前最高的楼。该公寓精心打造了289套风格特异的客房,每间客房面积均超过30平方米以上,可俯瞰横店的全貌。

  最值得称赞的是:该公寓在卫生和安全方面做到了业界标杆的水准,并用五星级的专业服务能力赢得了消费者赞不绝口的肯定。许多人评论,横店斯维登度假公寓的房间很干净,性价比高,住着舒服又安静,离附近每个景点都近,美食多,还能偶遇明星。

  念念不忘,必有回响。横店斯维登度假公寓能在2017年上半年民宿入住率中脱颖而出,靠的绝不仅仅是途家专业的服务体系和标准化运营理念,而是对用户高品质体验的极致追求,以及对卫生和安全问题的认真和重视。

  通过一系列标准化服务来定义民宿,是途家民宿管理的核心。途家平台首席运营官杨昌乐表示,“干净”和“安全”是民宿管理最基本的也是最容易被忽视的问题,而这些往往是消费者最敏感、最重视的问题。途家会持续致力于推进民宿的标准化改革,通过“放心洗”等规范性举措和“最佳民宿评选”等荣誉奖励,实现民宿标准化的终极落地。

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